Atelier et service

Notre objectif est que vous puissiez rouler à vélo en toute sécurité, de manière fiable et avec joie toute l'année. Pour y parvenir, nous avons spécialisé notre atelier dans les vélos cargo Riese & Müller. Nous avons en stock de nombreuses pièces de rechange et d'usure pour votre vélo et pouvons généralement vous aider dans les 24 heures. Les rendez-vous peuvent être pris facilement en ligne. Les inspections, réparations ou autres services tels que l'entretien ou la mise à niveau des fourches à suspension sont possibles sans aucun problème. Afin de ne pas restreindre votre mobilité quotidienne, nous mettons volontiers à votre disposition des vélos de remplacement. En bref, nous pensons savoir à quel point votre vélo est important pour vous et votre famille.

Neu: Für Reparaturen ist ab sofort keine Terminbuchung mehr erforderlich.
Inspektionen kannst du weiterhin bequem online buchen.

Terminbuchung bei MORE Cargobike auf einen Blick:

Reparatur

Ruf' uns direkt an: 0173 1715287 oder schreibe uns eine E-Mail. Diese Informationen helfen uns für eine schnelle Einschätzung:

- Beschreibung des Schadens bzw. Problems

- Fotos vom Schaden (idealerweise aus verschiedenen Perspektiven)

- Auf welchen Namen das Bike bei uns geführt wird

Weitere Hinweise unter "Reparatur".

Inspektion & Wartung

Buche dir HIER einen Termin in der Werkstatt.

Du buchst einen Termin für eine Inspektion. Dein Bike ist in der Regel nach 24 bis 48 Stunden wieder abholbereit. Wir melden uns in jedem Fall bei dir, sobald dein Bike fertig ist.

Bitte reinige dein Bike grob, damit wir es bestmöglich inspizieren und eventuelle Mängel besser erkennen können.

Probefahrt

Buche dir HIER einen Termin für eine Probefahrt.

Welches Bike am besten zu deinen Bedürfnissen passt, finden wir am besten mit einer Probefahrt heraus. So bekommst du ein Gefühl für den Anwendungsfall und erlebst das Fahrgefühl auf dem Bike.

Unsere Serviceleistungen auf einem Blick:

Nach der Erstinspektion empfehlen wir eine Inspektion pro Jahr oder alle 2.000 km. Weitere Infos dazu findet ihr in der Riese & Müller Betriebsanleitung.

Für 199 € checken wir dein Bike komplett durch. Kundinnen und Kunden, die ihr Bike bei uns gekauft haben, erhalten 20% auf den Inspektionspreis. Sollten Teile verschlissen oder beschädigt sein, tauschen wir diese nach Rücksprache mit dir aus. Zusätzlich bieten wir für 39€ einen Federgabel-Service an, welcher die Lebensdauer verlängert und die Federwirkung aufrecht erhält.

Buche dafür einen Termin in unserer Werkstatt.

Ab sofort braucht es keine Terminbuchung mehr für Reparaturen. Ruf' uns direkt an: 0173 1715287 oder schreibe uns eine E-Mail.

Diese Informationen helfen uns für eine schnelle Einschätzung:

- Beschreibung des Schadens bzw. Problems

- Fotos vom Schaden (idealerweise aus verschiedenen Perspektiven)

- Auf welchen Namen das Bike bei uns geführt wird

-> Je mehr Details wir im Vorfeld erhalten, desto schneller und gezielter können wir euch weiterhelfen.

Wir dokumentieren die beschädigten bzw. verschlissenen Teile und senden dir die Dokumentation, damit es sauber für eine mögliche Kostenübernahme der Versicherung vorbereitet ist.
Neu: Bei einigen Versicherungen können wir auch direkt abrechnen, so dass der Ablauf noch einfacher wird.

Wir können eine Abholung innerhalb Berlins via Kurier organisieren. Dafür berechnen wir 49 €.

Bei Rückfragen erreicht ihr uns unter der 0173 1715287.

Wir melden uns schnellstmöglich mit den nächsten Schritten zurück.

Gerne organisieren wir eine Abholung und Rückbringung deines Bikes innerhalb Berlins für nur je 49€.

Schreib uns dazu gerne eine kurze Mail oder ruf uns an: +491731715287.

Du hast dein Bike woanders gekauft?
Schön, dass du zu uns gefunden hast! 

Wir freuen uns, dich und dein Riese & Müller Bike kennenzulernen. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen den hohen Qualitätsstandard, den unsere Werkstatt bietet.

Um dir den bestmöglichen Service bieten zu können, führen wir eine umfassende Inspektion deines Bikes durch. Für 199 € checken wir dein Fahrrad basierend auf einer sorgfältig erstellten Check-Up-Liste, um den genauen Zustand und die Historie deines Bikes zu erfassen.

Sollte bei der Inspektion ein möglicher Garantiefall auffallen können wir die Abwicklung übernehmen gegen eine Aufwandspauschale von 129,00€.

So stellen wir sicher, dass dein Bike unseren hohen Qualitätsstandards entspricht und du deine Alltagsmobilität sicher genießen kannst. Mit dieser ersten Inspektion legen wir den Grundstein für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und stehen dir gerne als zuverlässiger Servicepartner zur Seite.

Bitte buche also als ersten Servicetermin bei uns eine Inspektion.

Beim Fall eines Diebstahls stehen wir dir zur Seite. Ob Einzelteile oder das ganze Bike - melde dich gerne, falls du Unterstützung oder Ersatzteile benötigst.

Schreib uns dazu gerne eine Nachricht.

Nach einem Sturz oder Unfall können wir dein Bike begutachten und dir einen Kostenvoranschlag erstellen. Vom Ausbessern von Lackschäden bis hin zum Tausch von kompletten Rahmenteilen ist bei uns alles möglich. Nach Rücksprache können wir dein Bike auch Deutschlandweit abholen, vollständig reparieren und dir wieder nach Hause liefern.

Schreib uns dazu gerne eine Nachricht.

Für 39€ bringen wir dein Bike in unserem Bike-Wash zum strahlen.

Wir bieten eine breite Palette an Zubehör für dein Riese & Müller Bike an. Schau dich gerne in unserem Shop um.
Für den Einbau oder Montage von Teilen kannst du gerne einen Termin bei uns buchen.

Bouchéstraße 12
12435 Berlin
Haus 1: Werkstatt
Halle 20: Showroom und Manufaktur

Öffnungszeiten
Mo - Do:
10:00 - 13:00 Uhr und 15:00 - 18:00 Uhr
Fr + Sa: 11:00 - 15:00 Uhr

📅 Und mit Termin: Probefahrt / Beratung / Werkstatt