After the initial inspection, we recommend an inspection once a year or every 2,000 km . Further information can be found in the Riese & Müller operating instructions.

For €199, we'll give your bike a complete check-up. Customers who purchased their bike from us receive a 20% discount on the inspection price. If any parts are worn or damaged, we'll replace them after consulting with you. We also offer a suspension fork service for €39, which extends its lifespan and maintains optimal suspension performance.

Book an appointment at our workshop for this.

Leih-Bike während der Inspektion & Stellplatz für dein Bikes nach der Inspektion 

Damit du auch während der Inspektion deines Bikes mobil bleibst, bieten wir dir die Möglichkeit, für die Dauer der Inspektion ein Leih-Bike von uns zu nutzen. Da uns nur eine begrenzte Anzahl an Leih-Bikes und Stellplätzen in unserer Werkstatt zur Verfügung steht, gelten für die Rückgabe des Leih-Bikes und die Abholung deines Bikes bestimmte Fristen. Hier findest du alle wichtigen Informationen. 

Leih-Bike während der Inspektion 
Für die Dauer deiner Inspektion kannst du ein Leih-Bike zum Festpreis von 25 € nutzen. Der Preis gilt unabhängig von der tatsächlichen Dauer der Inspektion. Nach Fertigstellung gelten die unten aufgeführten Rückgabefristen und Gebühren. Die Inspektion dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Wenn du ein Leih-Bike benötigst, kannst du das direkt bei deiner Terminbuchung angeben. 

Wann muss ich mein Bike abholen und das Leih-Bike zurückbringen? 
Sobald die Inspektion abgeschlossen ist, informieren wir dich per SMS darüber, dass dein Bike abholbereit ist. Bitte hole dein Bike innerhalb der nächsten zwei Tage ab. Falls du ein Leih-Bike von uns erhalten hast, muss dieses innerhalb derselben Frist zurückgebracht werden. Der Tag des SMS-Versands sowie die beiden darauffolgenden Kalendertage bleiben gebührenfrei. Ab dem vierten Kalendertag fallen Gebühren an. Bitte halte diese Frist ein, damit wir unsere Leih-Bikes und Werkstattplätze auch anderen Kunden zur Verfügung stellen können. 

Welche Gebühren entstehen bei verspäteter Abholung oder Rückgabe? 
Wird dein Bike nicht rechtzeitig abgeholt oder das Leih-Bike verspätet zurückgebracht, berechnen wir folgende Gebühren: Lagergebühr für nicht abgeholte Bikes: 5 € pro gebührenpflichtigem Kalendertag.Verspätete Rückgabe eines Leih-Bikes: 10 € pro gebührenpflichtigem Kalendertag. Wenn du ein Leih-Bike nutzt und gleichzeitig dein eigenes Bike verspätet abholst, werden beide Gebühren berechnet. In diesem Fall fallen insgesamt 15 € pro gebührenpflichtigem Kalendertag an. 

Ab wann werden die Gebühren berechnet? 
Für die Berechnung ist das Datum maßgeblich, an dem wir dir die Fertigstellungs-SMS senden. 1. Kalendertag (SMS-Versand): Keine Gebühren2. Kalendertag: Keine Gebühren3. Kalendertag: Keine GebührenAb dem 4. Kalendertag: Zusätzliche Gebühren fallen an. Die Uhrzeit des SMS-Versands und der späteren Abholung spielt für die Gebührenberechnung keine Rolle. Jeder angefangene gebührenpflichtige Kalendertag wird vollständig berechnet. 

Beispiel zur Gebührenberechnung 
Am Montag erhältst du eine SMS zur Abholung deines Bikes. Die Abholung ist bis einschließlich Mittwoch kostenlos. In diesem Zeitraum fallen weder Lagergebühren noch Kosten für das Leih-Bike an.
Ab Donnerstag entstehen folgende Gebühren:
Donnerstag: 5 € Lagergebühr + 10 € für das Leih-Bike = 15 € insgesamt
Freitag: 10 € Lagergebühr + 20 € für das Leih-Bike = 30 € insgesamt
Jeder weitere Tag: Die Lagergebühr erhöht sich um 5 € und die Leih-Bike-Gebühr um 10 €. Somit steigen die Gesamtkosten um 15 € pro weiterem Tag. 
Alle zusätzlichen Gebühren werden bei der Abholung separat zur regulären Inspektionsrechnung in Rechnung gestellt. 

Was passiert, wenn die Werkstatt geschlossen ist? 
Selbstverständlich entstehen dir keine zusätzlichen Gebühren, wenn du dein Bike aufgrund unserer Schließtage nicht rechtzeitig abholen oder das Leih-Bike nicht zurückbringen kannst. Ist eine Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist aufgrund von Feiertagen, Betriebsurlaub oder anderen Schließtagen unserer Werkstatt nicht möglich, werden diese Schließtage bei der Gebührenberechnung nicht berücksichtigt. Beispiel: Du erhältst am Donnerstag oder Freitag die SMS, dass dein Bike abholbereit ist. Ist unsere Werkstatt am Samstag geschlossen (z. B. aufgrund eines Feiertags) und kannst du dein Bike deshalb erst am Montag abholen, fallen bei einer Abholung am Montag keine zusätzlichen Gebühren an. 

Warum gibt es diese Regelung? 
Wir möchten unseren Kunden einen zuverlässigen und unkomplizierten Werkstattservice anbieten. Da uns nur eine begrenzte Anzahl an Leih-Bikes zur Verfügung steht, sind wir darauf angewiesen, dass diese nach Abschluss der Inspektion zeitnah zurückgegeben werden. Gleichzeitig benötigen wir die Stellplätze in unserer Werkstatt für weitere Reparaturen und Inspektionen. Mit klaren Rückgabefristen möchten wir sicherstellen, dass möglichst viele Kunden unseren Leih-Bike-Service nutzen können und ausreichend Platz für die täglichen Werkstattabläufe zur Verfügung steht. 

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung!

From now on, you no longer need to book an appointment for repairs. Call us directly: 0173 1715287 or send us an email.

This information helps us to make a quick assessment:

- Description of the damage or problem

- Photos of the damage (ideally from different perspectives)

- Under what name the bike is registered with us

The more details we receive in advance, the faster and more effectively we can help you.

We document the damaged or worn parts and send you the documentation so that it is properly prepared for possible insurance reimbursement .
New : With some insurance companies, we can now bill directly, making the process even simpler.

We can arrange a pickup within Berlin via courier. We charge €49 for this.

If you have any questions, you can reach us at 0173 1715287.

We will get back to you as soon as possible with the next steps.

We will gladly arrange for the collection and return of your bike within Berlin for only €49 each way.

Feel free to send us a short email about it. or call us: +491731715287.

Did you buy your bike somewhere else?
We're so glad you found us!

We look forward to meeting you and your Riese & Müller bike. Our customers appreciate the high quality standards our workshop offers.

To offer you the best possible service, we conduct a comprehensive inspection of your bike. For €199 , we check your bicycle based on a carefully compiled checklist to determine its exact condition and history.

Should a potential warranty claim be discovered during the inspection, we can handle the processing for a flat fee of €129.00.

This ensures that your bike meets our high quality standards and that you can enjoy your everyday mobility safely . With this initial inspection, we lay the foundation for a trusting partnership and are happy to be your reliable service partner.

Please book an inspection as your first service appointment with us .

In case of theft, we're here to help. Whether it's individual parts or the whole bike – please get in touch if you need support or spare parts.

Feel free to send us amessage about it.

After a fall or accident, we can inspect your bike and provide you with a cost estimate. From repairing paint damage to replacing entire frame parts, we can handle it all. Upon request, we can also pick up your bike anywhere in Germany, fully repair it, and deliver it back to your home.

Feel free to send us amessage about it.

For €39 we'll make your bike shine in our bike wash.

We offer a wide range of accessories for your Riese & Müller bike. Feel free to browse our shop .
For the installation or assembly of parts, you are welcome to book an appointment with us.